นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้ใช้กับเกม RAYCITY-M และเว็บไซต์ raycitym.com อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ RaycityM ("เรา")
อีเมลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลบัญชีผู้เล่น

• ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัส เราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้)
• อีเมล (ถ้าท่านให้ไว้ตอนสมัคร) และวันที่สมัคร

ข้อมูลเมื่อเข้าเกมด้วย Apple หรือ Google
ท่านเลือกเข้าเกมด้วย Sign in with Apple หรือด้วย Google ได้ แทนการตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

• เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Apple หรือ Google ของท่าน ท่านยืนยันตัวตนกับ Apple หรือ Google โดยตรง และทั้งสองรายส่งผลยืนยันให้เซิร์ฟเวอร์ของเรา เราตรวจผลนั้นแล้วจึงให้ท่านเข้าเกมได้
• สิ่งที่เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บไว้: รหัสประจำตัวของท่านที่ Apple หรือ Google กำหนดให้ (ไม่ใช่ชื่อหรืออีเมล) วันที่สร้างบัญชีและวันที่ใช้ครั้งล่าสุด รหัสบัญชีเกมที่ระบบตั้งให้เอง วันเวลาที่ท่านยืนยันอายุและยอมรับข้อตกลง และรุ่นเครื่องที่ใช้เข้าเกม (ใช้ให้ท่านจำการเข้าเกมไว้บนเครื่อง) สำหรับ Apple เราเก็บรหัสที่ Apple ให้ไว้สำหรับถอนสิทธิ์ภายหลัง โดยเข้ารหัสไว้
• อีเมลและชื่อ: เราไม่เก็บอีเมลและไม่เก็บชื่อของท่านไว้ในฐานข้อมูลของเรา แอปขอเฉพาะอีเมลจาก Apple และไม่ขอชื่อ ถ้า Apple หรือ Google ส่งอีเมลมา เซิร์ฟเวอร์ใช้อ่านเพื่อแสดงให้ท่านเห็นว่ากำลังใช้บัญชีไหนเท่านั้น และแอปจะจำข้อความนี้ไว้ในที่เก็บที่เข้ารหัสของเครื่องท่านเอง ถ้าท่านเลือก "ซ่อนอีเมลของฉัน" ของ Apple เราจะไม่แสดงอีเมลตัวแทนนั้น แต่แสดงว่าซ่อนอีเมล
• เหตุผลที่ใช้: เพื่อสร้างบัญชีเกมหรือเชื่อมกับบัญชีเดิม และให้ท่านเข้าเกมได้ (ปฏิบัติตามสัญญา) และเพื่อป้องกันการโกงกับการสร้างบัญชีซ้ำ ๆ
• เก็บนานแค่ไหน: ข้อมูลเหล่านี้เก็บตลอดเวลาที่บัญชีท่านยังใช้งานอยู่ เมื่อท่านขอลบบัญชีจะมีช่วงรอ 30 วัน แล้วเราลบรหัสประจำตัวจาก Apple หรือ Google และรหัสที่เข้ารหัสไว้ออกอย่างถาวร ที่เหลืออยู่หลังจากนั้นมีเพียงบันทึกว่าบัญชีนี้ยอมรับข้อตกลงเมื่อใดและสมัครด้วยช่องทางใด ซึ่งไม่ระบุตัวท่าน รายการจำการเข้าเกมที่ถูกยกเลิกแล้ว (รุ่นเครื่อง วันที่ และเหตุผลที่ยกเลิก) เก็บไว้ไม่เกิน 365 วัน และสำเนาสำรองฐานข้อมูลอาจยังมีข้อมูลเดิมอยู่ตามระยะเวลาที่ระบุในหัวข้อ 5
• การลบบัญชีและยกเลิกการเชื่อม: ท่านลบบัญชีที่เข้าด้วย Apple หรือ Google ได้ในแอป โดยแอปจะให้ท่านยืนยันตัวตนกับ Apple หรือ Google อีกครั้ง จากนั้นเริ่มช่วงลบ 30 วัน และสำหรับบัญชี Apple เราจะส่งคำขอถอนสิทธิ์ที่ท่านเคยให้ไว้กับ Apple ให้ด้วย (ถ้า Apple ติดต่อไม่ได้ในตอนนั้น ระบบจะลองใหม่เป็นระยะ) ท่านถอนสิทธิ์ของแอปนี้ที่ฝั่ง Apple หรือ Google เองก็ได้ เมื่อ Apple แจ้งเราว่าท่านถอนสิทธิ์ เราจะยกเลิกการจำการเข้าเกมของบัญชีนั้น และเมื่อ Apple แจ้งว่าท่านลบบัญชี Apple เราจะเริ่มช่วงลบ 30 วันของบัญชีเกมให้ด้วย ส่วนบัญชีแบบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านลบได้ที่ฟอร์มบนเว็บ https://raycity-m.com/delete-account/ หรืออีเมล [email protected] ดูรายละเอียดที่หน้าลบบัญชี
• ผู้ให้บริการ: การเข้าสู่ระบบทำงานผ่านระบบของ Apple และ Google ข้อมูลที่ทั้งสองรายเก็บอยู่ภายใต้นโยบายของเขา: https://www.apple.com/legal/privacy/ และ https://policies.google.com/privacy นอกจากนี้ ชุดเครื่องมือเข้าสู่ระบบของ Google ที่อยู่ในแอป (Google Sign-In) ประกาศว่าอาจเก็บข้อมูลเหล่านี้ด้วยตัวเอง: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผู้ใช้ รหัสอุปกรณ์ ตำแหน่งโดยประมาณ และข้อมูลการใช้งานอื่น ๆ เพื่อให้การเข้าสู่ระบบทำงานและเพื่อวิเคราะห์การใช้งาน โดยไม่ใช้ติดตามข้ามแอป เราไม่ได้อ่านหรือเก็บข้อมูลส่วนนั้นเอง รายละเอียดดูนโยบายของ Google ด้านบน

ข้อมูลในเกม

• ตัวละคร รถ ไอเทม เงินในเกม ประวัติภารกิจ เพื่อน กิลด์ และปาร์ตี้

ข้อความแชท

• เราเก็บข้อความแชทในเกมไว้เพื่อตรวจสอบการใช้คำไม่เหมาะสมและการโกง

ข้อมูลการซื้อ

• รายการสั่งซื้อและสถานะ เมื่อมีการเติมเงินหรือซื้อไอเทม การชำระเงินทำผ่าน Apple หรือ Google เราไม่ได้รับหมายเลขบัตรของท่าน

ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP รุ่นเครื่อง เวอร์ชันแอป และบันทึกการเชื่อมต่อ (log)

ข้อมูลจากการเข้าชมเว็บไซต์

• หากท่านกด "ยอมรับทั้งหมด" ในแบนเนอร์คุกกี้ เราจะเก็บหมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หน้าที่เปิด เว็บที่พาท่านมา (เฉพาะชื่อเว็บ) และเวลา พร้อมคุกกี้ไม่ระบุตัวตนเพื่อนับผู้เข้าชมไม่ซ้ำ
• หากท่านปฏิเสธหรือยังไม่เลือก เราจะไม่ตั้งคุกกี้สถิติ และนับการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตนเท่านั้น (ตัดหมายเลข IP ท่อนท้ายออก และไม่เชื่อมโยงข้ามวัน)

ข้อมูลที่ท่านส่งให้เรา เช่น อีเมลและรายละเอียดที่ท่านเขียนเมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตหรือรายงานผู้เล่น

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ให้บริการเกม และให้บัญชีของท่านใช้งานได้ (ปฏิบัติตามสัญญา)
• ป้องกันการโกง การใช้โปรแกรมช่วย และบอท (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือ (ซัพพอร์ต)
• รักษาความปลอดภัยของระบบ และตรวจสอบการใช้คำไม่เหมาะสมในแชท
• วัดและปรับปรุงเว็บไซต์ (สถิติ) ตามความยินยอมของท่าน ท่านถอนได้ทุกเมื่อ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

4. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่ช่วยเราดำเนินงาน ภายใต้ข้อตกลงที่คุ้มครองข้อมูล
• Apple และ Google สำหรับการชำระเงินและการแจกจ่ายแอป
• Apple และ Google สำหรับการเข้าเกมด้วย Sign in with Apple และ Google (เมื่อท่านเลือกใช้)
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

เกมและเว็บไซต์ไม่มีโฆษณา เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่ใช้บริการโฆษณาหรือติดตามของบุคคลที่สาม เว็บไซต์จะใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลที่สามก็ต่อเมื่อปรากฏในตารางคุกกี้ด้านล่างและท่านยินยอมแล้วเท่านั้น

5. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน และการลบข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลในเกม เก็บตลอดเวลาที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่
• เมื่อท่านขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลของท่านอย่างถาวรภายใน 30 วัน หลังจากยืนยันคำขอ
• ลบในเกมได้เอง (บัญชีที่สมัครด้วย ID และรหัสผ่าน): เปิดเมนูระบบ แล้วไปที่ "ตัวเลือก" > แท็บ "อื่น ๆ" > กลุ่ม "บัญชี" > "ลบบัญชี" แอปจะถามยืนยันและเปิดหน้าเว็บให้ยืนยันการลบ
• หรือขอผ่านหน้า ลบบัญชีและข้อมูล
• หรือส่งคำขอทางอีเมลที่ [email protected]
• ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บต่อเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (เช่น หลักฐานการซื้อ) หรือป้องกันการโกง (เช่น บันทึกการระงับบัญชี) และจะถูกลบเมื่อพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลสถิติการเข้าชมเว็บไซต์เก็บไม่เกิน 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ

6. สิทธิของท่านตาม PDPA

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลาย ขอระงับการใช้ ขอคัดค้านการประมวลผล ขอให้โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ ได้ทุกเมื่อ

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ [email protected] เราจะตอบภายใน 30 วัน

ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

7. ผู้เยาว์

เกมนี้สำหรับผู้เล่นอายุ 13 ปีขึ้นไป เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของเด็กที่อายุต่ำกว่านี้

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานสร้างบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อ [email protected] เพื่อให้เราลบข้อมูลนั้น

8. ความปลอดภัย

เราเก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัส และจำกัดผู้ที่เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็น เว็บไซต์ หน้าบัญชีบนเว็บ (รวมหน้าลบบัญชี) และการดาวน์โหลดอัปเดตใช้ HTTPS ส่วนการเชื่อมต่อสดระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์เกมใช้โปรโตคอลของเกมเอง เราจึงไม่รับรองว่าข้อมูลในส่วนนี้ถูกเข้ารหัสระหว่างทาง

9. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะดูแลให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด

10. วันที่มีผลและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 10 พฤศจิกายน 2569 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแก้วันที่ "อัปเดตล่าสุด" บนหน้านี้ และแจ้งให้ท่านทราบในเกมหรือผ่านเว็บไซต์ และอาจขอความยินยอมใหม่

11. ติดต่อเรา

RaycityM
อีเมล: [email protected]