ซัพพอร์ตและติดต่อเรา

ติดต่อเราเรื่องอะไรได้บ้าง

• เข้าเกมหรือสมัครไม่ได้: แจ้งชื่อผู้ใช้ รุ่นอุปกรณ์ และภาพหน้าจอข้อความที่ขึ้น
• การซื้อและการคืนเงิน: การซื้อผ่าน App Store / Google Play ต้องขอคืนเงินผ่านสโตร์นั้นตามนโยบายของสโตร์ หากไอเทมไม่ถึงบัญชี แจ้งเราพร้อมใบเสร็จ
• ข้อมูลส่วนบุคคลและการลบบัญชี: ขอดู แก้ไข หรือลบบัญชีและข้อมูลของท่าน แจ้งที่ [email protected] เราลบถาวรภายใน 30 วันหลังยืนยันคำขอ
• ลบบัญชี: ดูขั้นตอนและข้อมูลที่ถูกลบที่ หน้าลบบัญชี
• อื่นๆ: ข้อเสนอแนะ ความร่วมมือ และข่าวสาร

รายงานผู้เล่นหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

เกมมีแชทระหว่างผู้เล่น หากพบผู้เล่นหรือข้อความที่ไม่เหมาะสม (คำหยาบ คุกคาม โกง ซื้อขายบัญชี หรือเนื้อหาผิดกฎหมาย) รายงานได้ที่ [email protected]
ข้อมูลที่ควรแนบ: ชื่อตัวละครของผู้ถูกรายงาน วันเวลาที่เกิดเหตุ ข้อความหรือภาพหน้าจอ และชื่อตัวละครของท่าน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามกฎ ท่านสามารถ บล็อกผู้เล่น ได้ในเกมเพื่อไม่ให้เห็นข้อความของเขาทันที

กฎชุมชนโดยสรุป

• เคารพผู้เล่นคนอื่น ไม่ใช้คำหยาบ ไม่คุกคาม ไม่เหยียดหยาม
• ไม่โกง ไม่ใช้โปรแกรมช่วย ไม่ใช้บอท
• ไม่ซื้อขายบัญชีหรือไอเทมด้วยเงินจริง
• ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองหรือผู้อื่น
• ผู้ฝ่าฝืนอาจถูกเตือน ระงับ หรือแบนบัญชี รายละเอียดอยู่ใน ข้อตกลงการใช้บริการ

ข้อมูลที่ช่วยให้เราตอบเร็วขึ้น

• ชื่อผู้ใช้หรือชื่อตัวละครในเกม
• รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบ (เช่น Android 14, iOS 17) และเวอร์ชันแอป
• เกิดอะไรขึ้น เมื่อไหร่ และภาพหน้าจอ (ถ้ามี)

เวลาตอบกลับโดยประมาณ: ภายใน 2 วันทำการ